有一天，我收到了一封当地发来的电邮，说提供Korn音乐会和迪斯尼冰上活动的预售门票。这种做法，使我想起了面向特定用户的定向数码信息。细分信息并非难事，费用也不是很高，但效果却更好。

多了解做网站的步骤和他人的建网站经验，才能做好网站。点这里

不知道有多少用户通过预售门票的形式观看了Korn音乐会和迪斯尼冰上活动？人数是否会走过1%？如果是这样，我会看一下黑莓手机的邮件列表，并及时删除信息，根本不用打开。我喜欢现场音乐会，但我从来未收购过Korn音乐会的门票。

鉴于标题列表，我及时删除了信息。当我打开电脑时，我又恢复了这条信息，并打开它，与我的同事共享。这条信息是一家此前我购买其它活动门票注册的一家俱乐部发出的。设想一下，如果我被邀请参加我感兴趣的活动，如果我过去的购买活动与定向促销活动相关。这家俱乐部可能对我的兴趣爱好进行了细分，促销体育活动或是不同的音乐内容。或是其它我可能感兴趣的东西。

下面，是细分用户和信息的一些简单方法：

一是问一下客户他们的兴趣所在；

二是通过用户访问情况和他们感兴趣的情况，细分用户群；

三是基于离线活动或是过去与组织的交互情况细分客户；

四是使用Omniture TouchClarity等工具分析现场行为型定向目标。你可以根据自动化原则，调整信息内容。许多原则是基于行为型信息，诸如用户来自何处，他们在网站浏览什么信息，你会他们了解多少等。这是一种区分和确定你不同用户需求的一种方法。

这是细分用户和信息的一个范例，关键的问题是如何更好地使用细分功能满足你的客户要求，满足你的企业要求。

回到前面的话题，你是否想向对体育和音乐感兴趣的用户出售Korn音乐会和迪斯尼冰上表演活动的门票？想一下，你是否真的了解用户的兴趣所在？

绝大多数情况下，你无法完全了解他们的兴趣所在。因此，你的网站主页可以做以下两项事。

1. 关注于一个方面。努力简化主页，使主页更直接、更容易让用户接入，在主页上力求体现一个方面的商业信息。网页可以简化，但你可能失去了以正确的方法传达正确观点的机会。

2. 不要关注于一个方面。另一个问题就是向所有的用户传达信息，并从主页细分。这样，你就无法针对个别用户进行行销。

这明显是一个问题，我们所有的网站都存在这个问题。通常，第二个例子容易区分，因为你无需专注于第一个例子，并提供能满足你需要的东西。为了解决这个问题，我们要通过有效的交流方式与客户在主页和网站上进行交流。建立一个完美的主页，能满足所有人需求的主页，的确存在很大的难度。